“終于可以放心用水了!”曹婆婆看著新?lián)Q的智能水表，眼角的皺紋里漾著笑意。這個夏天，陳策樓供水營業(yè)所抄表員的一次上門排查，不僅修好了藏在草叢里的漏點，更解開了困擾老人多日的心結(jié)。

異常水費背后的隱情

　　5月的水表清查中，抄表員發(fā)現(xiàn)祠堂灣村七組曹婆婆家的智能水表因芯片故障，已多日未正常上傳數(shù)據(jù)。待真實水量同步至收費系統(tǒng)，平時幫助曹婆婆代繳水費的村委干部立刻打來電話：“老人家平時用水很省，這次費用怎么突然漲了這么多?”

　　抄表員當(dāng)即跟著村干部往曹婆婆家趕。與曹婆婆共同對水表止碼進(jìn)行核實后，發(fā)現(xiàn)在信號故障期間產(chǎn)生的水量確實比之前大一些;且在確認(rèn)家中水龍頭都關(guān)著的情況下，水表仍在慢慢轉(zhuǎn)動，疑似表后管道有漏水。“這漏水漏的都是錢啊!”曹婆婆急得直搓手。老人和老伴年事已高，是村里的重點幫扶對象，平日里一分錢都要掰成兩半花。

草叢里的細(xì)心排查

　　“您別急，我們幫您找漏點。”抄表員先檢查了屋內(nèi)的水龍頭、花灑，挨個擰緊試漏，沒發(fā)現(xiàn)異常。他又繞到屋后，蹲下身撥開雜草，沿著水表到房屋的管道一點點排查。

　　管道被枯枝敗葉蓋得嚴(yán)嚴(yán)實實。抄表員徒手清理雜物，終于在靠近墻角的隱蔽處發(fā)現(xiàn)了問題：一截彎頭正在滴水，清水正順著石縫悄悄滲進(jìn)土里，不細(xì)看根本發(fā)現(xiàn)不了。

暖到心尖的解決方案

　　抄表員當(dāng)即聯(lián)系所里的維修人員，一會兒功夫，帶著工具的維修員就到了。他們先關(guān)掉總閥，取掉下銹蝕的彎頭，換上新管件，又固定好管道?；氐剿铮韱T把老人的困難情況一匯報，陳策樓供水營業(yè)所立刻召開碰頭會?？紤]到老人家庭困難，大家一致決定：減免本次水費的階梯計費部分，只收基礎(chǔ)水量費用，同時更換新的智能水表。

　　當(dāng)工作人員帶著新水表上門安裝調(diào)試好，曹婆婆拉著他們的手不肯放：“你們不光修好了管子，還替我想著省錢，這服務(wù)真是貼心!”

　　新水表的顯示屏上跳動著清晰的數(shù)字，就像跳動的暖心節(jié)拍，在“水潤黃岡”的民生畫卷上，又添了一筆溫情的色彩。

編輯：朱洳璇  編審：萬詩怡