3月的一個周末，黃岡市水表計量檢測中心技術(shù)骨干馮師傅蹲在小區(qū)管道井前，舉著手機(jī)給居民展示恢復(fù)正常的智能水表。這看似尋常的維修，卻是中心將中央八項(xiàng)規(guī)定精神融入日常的生動注腳——用精準(zhǔn)計量守護(hù)公平，以高效服務(wù)傳遞溫度，讓每一塊水表都成為連接民心的“信任紐帶”。

方寸之間見初心：一塊電池的民生重量

　　水是生命之源，計量是公平之本。對居民而言，水表的每一次跳動都關(guān)乎切身利益。今年3月，客戶服務(wù)中心傳來消息：轄區(qū)多個小區(qū)的遠(yuǎn)傳水表集中出現(xiàn)黑屏。“黑屏不是小事，可能是電池耗盡，久了會丟數(shù)據(jù)、出誤差!”水表計量檢測中心主任當(dāng)即安排技術(shù)人員奔赴現(xiàn)場。

　　排查結(jié)果印證了判斷：這批水表電池已超期服役，雖未影響計量準(zhǔn)確性，但通信中斷可能引發(fā)繳費(fèi)糾紛。恰逢周末午休，馮師傅接到通知就趕往單位取設(shè)備，抵達(dá)現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，受影響的水表分布在多個小區(qū)，且多在高層管道井——空間狹窄得只能蜷著身子操作，光線昏暗得要靠手機(jī)手電筒照明。當(dāng)最后一塊水表屏幕亮起，這場“電池保衛(wèi)戰(zhàn)”，不僅消除了計量隱患，更讓群眾看到：作風(fēng)建設(shè)不是口號，而是“群眾有呼、我必有應(yīng)”的行動力。

6小時的攻堅(jiān)：企業(yè)車間里的服務(wù)答卷

　　如果說居民水表維修是“解民憂”，那么企業(yè)水表檢定則是“穩(wěn)民生”。6月23日清晨，湖北黃岡伊利乳業(yè)有限責(zé)任公司的電話帶著焦急：“兩塊DN200水表到期了，生產(chǎn)線日用水量大，停一天損失就大了!”

　　“生產(chǎn)線不能停，檢定標(biāo)準(zhǔn)不能降!”水表計量檢測中心迅速聯(lián)動客戶服務(wù)中心表務(wù)班，30分鐘內(nèi)敲定方案：從倉庫調(diào)配備用水表臨時替換，同時派專人專車送舊表去黃石進(jìn)行二次檢定。上午9點(diǎn)，備用表安裝到位，生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn);10點(diǎn)，載著舊表的車輛出發(fā);下午2點(diǎn)，檢定合格報告?zhèn)骰?3點(diǎn)，舊表重新安裝調(diào)試完畢。全程僅用6小時，零收費(fèi)。

　　高效背后是作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜準(zhǔn)備檢定設(shè)備，后勤部門協(xié)調(diào)車輛和備用表具，工作人員與黃岡伊利公司保持24小時溝通，把“流程減到最少、速度提到最快”。正如黃岡伊利公司負(fù)責(zé)人所說：“原以為至少需要一周時間，沒想到你們6小時就解決了問題，不只是快，更難得的是不推諉、不收費(fèi)，這股清風(fēng)比水表數(shù)據(jù)還讓人踏實(shí)。”

計量里的大民生：作風(fēng)建設(shè)的生動注腳

　　在水表計量檢測中心，墻上的標(biāo)語格外醒目：“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”。計量中心主任常說：“計量的公平，藏在‘多擰一圈螺絲’的細(xì)致里;服務(wù)的溫度，顯在‘少讓群眾跑一趟’的自覺中。”

　　夕陽下，中心實(shí)驗(yàn)室的檢定設(shè)備仍在運(yùn)轉(zhuǎn)，在這里，每一塊水表的合格證書上，都印著“水潤黃岡”的承諾;每一次服務(wù)的終點(diǎn)，都是作風(fēng)建設(shè)新的起點(diǎn)。因?yàn)樗麄兩钪好裥氖亲畲蟮恼?，而連接民心的，或許就是那一塊精準(zhǔn)跳動的水表，水表背后是我們“表里如一”的承諾。

編輯：朱洳璇  編審：萬詩怡